วิธีการยกเลิก ขอคืนเงิน และเครดิตสำหรับผลิตภัณฑ์ของ Tilorah
แบบสั้น ยกเลิกได้ทุกเมื่อ สำหรับการซื้อผ่านเว็บไซต์ของเราโดยตรง หากไม่พึงพอใจภายใน 7 วันแรก เราจะคืนเงินเต็มจำนวนโดยไม่ต้องถามเหตุผล — และผู้บริโภคใน EU/UK ยังคงมีสิทธิ์ถอนคำซื้อขายตามกฎหมาย 14 วันสำหรับสินค้าดิจิทัล (ดู §03) การซื้อผ่าน Apple App Store หรือ Google Play ขอคืนเงินจาก Apple หรือ Google ตามนโยบายของแต่ละแพลตฟอร์ม (ดู §05) เนื้อหานี้เป็นบทสรุป — หัวข้อด้านล่างเป็นส่วนที่มีผลบังคับใช้
intent: trade มีระดับสมาชิก Standard และ Grand คิดค่าบริการแบบรายเดือนต่อเนื่อง (auto-renew)จนกว่าท่านจะยกเลิก ราคาปัจจุบันของแต่ละระดับแสดง ณ จุดชำระเงิน — ที่หน้า checkout ของเว็บไซต์ (ดำเนินการโดย Stripe) หรือหน้าซื้อใน Apple App Store / Google Play — และยืนยันก่อนท่านทำรายการเสมอ ราคาบนเว็บไซต์เป็น USD; ราคาใน App Store แสดงเป็นสกุลเงินและจำนวนที่ Apple หรือ Google กำหนดสำหรับภูมิภาคของท่าน
หัวข้อนี้ (§03) ใช้กับการซื้อผ่านเว็บไซต์ของเราโดยตรง ซึ่งดำเนินการผ่าน Stripe การซื้อผ่าน Apple App Store หรือ Google Play อยู่ภายใต้ §05 เนื่องจากร้านแอปเหล่านี้เป็นผู้ควบคุมการเรียกเก็บเงินและการคืนเงิน
หากท่านซื้อจากเราโดยตรงและไม่พึงพอใจภายใน 7 วันนับจากการซื้อครั้งแรก ส่งอีเมลมาที่ hello@tilorah.co เพื่อขอคืนเงินเต็มจำนวน โดยไม่ต้องถามเหตุผล
หากท่านเป็นผู้บริโภคใน EU หรือ UK ท่านมีสิทธิ์ถอนคำซื้อขาย 14 วันตามกฎหมาย สำหรับการซื้อสินค้าดิจิทัลจากเราโดยตรง หากท่านขอให้เราเริ่มให้บริการทันที และยอมรับ ณ จุดชำระเงินว่าสิทธิ์นี้สิ้นสุดลงเมื่อเริ่มการให้บริการ สิทธิ์อาจสิ้นสุดก่อนกำหนด มิฉะนั้นสิทธิ์มีผลเต็ม 14 วัน กรณีที่ระยะเวลาตามกฎหมายยาวกว่าช่วง 7 วันแบบสมัครใจของเรา สิทธิ์ 14 วันจะเป็นส่วนที่ใช้บังคับ ข้อความนี้ไม่จำกัดสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้อยู่ของท่าน
การคืนเงินพิจารณาเป็นรายกรณี ติดต่อ hello@tilorah.co พร้อมเหตุผลและเราจะช่วยเต็มที่
หากท่านลืมยกเลิกก่อนรอบต่ออายุ ติดต่อเราภายใน 48 ชั่วโมง เพื่อขอคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับรอบนั้น
หากแอปใช้งานไม่ได้เนื่องจากบั๊กฝั่งเรา เราจะแก้ไขโดยเร็วหรือคืนเงินสำหรับรอบบิลที่ได้รับผลกระทบ
เงินคืนจะโอนกลับไปยังช่องทางชำระเงินเดิมผ่าน Stripe โดยใช้เวลา 5–10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับธนาคารของท่าน
แพ็กเกจเครดิต AI เพิ่มเติมเป็นการซื้อครั้งเดียวที่เติมเครดิตเข้าบัญชีของท่าน
การสมัครสมาชิกและการซื้อในแอป (รวมถึงแพ็กเกจเครดิต AI) ที่ทำผ่าน Apple App Store หรือ Google Play Store จัดการโดย Apple และ Google ตามลำดับ เราไม่สามารถดำเนินการคืนเงินสำหรับการซื้อเหล่านั้นโดยตรง — โปรดขอผ่านร้านที่ท่านซื้อ ตามนโยบายการคืนเงินของร้านนั้น
ฟีเจอร์ที่ใช้ได้โดยไม่ต้องสมัครสมาชิกไม่มีผลด้านการคืนเงิน ข้อมูลฟรีและฟังก์ชันในเครื่องของท่านเป็นของท่านเสมอ
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ การเปลี่ยนแปลงใช้กับการซื้อที่เกิดขึ้นหลังวันปรับปรุง สมาชิกปัจจุบันยังคงอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่สมัครจนถึงรอบต่ออายุถัดไป
สำหรับการขอคืนเงินหรือคำถามด้านการเรียกเก็บเงิน: